Términos y condiciones

Kinti Med es un sistema de gestión clínica para consultorios: historia clínica, agenda, recetas y órdenes de laboratorio, procedimientos, consentimientos, catálogos y alertas, más Killa, un asistente que atiende a los pacientes por WhatsApp.

El alta es por invitación. No existe registro abierto ni prueba gratuita autoservicio: cada consultorio se da de alta después de una demostración y de acordar las condiciones.

No es un dispositivo médico y no está registrado como tal. Es una herramienta de gestión y de apoyo.

El asistente no diagnostica, no prescribe, no modifica dosis y no sustituye el criterio clínico. Responde únicamente sobre lo que ya consta en la historia del paciente, y toda respuesta pasa por una verificación automática que, ante la duda, la sustituye por un aviso de que no hay información suficiente.

El triaje de emergencias reconoce un conjunto fijo de expresiones de peligro y escala al médico cuando aparece alguna. Es una salvaguarda, no un sistema de emergencias médicas: no reemplaza al 911 ni a un servicio de urgencias, y no puede detectar toda emergencia posible.

La responsabilidad clínica sobre el paciente es y sigue siendo del profesional de la salud.

Mantener sus credenciales seguras y no compartirlas. Cada persona que use el panel debe tener su propia cuenta.

Recoger el consentimiento del paciente por los medios que el sistema provee y no registrar datos de personas que no atiende.

Revisar lo que emite. Ninguna propuesta del sistema —incluido el borrador de historia clínica del asistente de voz— se guarda sin que el médico la revise y la confirme.

La suscripción cuesta veinticinco dólares de los Estados Unidos al mes por consultorio, con el impuesto al valor agregado incluido en esa cifra. Es una tarifa única: no hay planes, ni tramos por número de pacientes o de usuarios, ni funcionalidades que se cobren aparte. La periodicidad es mensual y la forma de pago consta en el acuerdo de cada consultorio.

Por cada cobro se emite una factura electrónica al consultorio, con su número de registro único de contribuyentes, y se remite a la autorización del Servicio de Rentas Internas. La factura autorizada queda disponible en el panel, en la sección de facturación, con su clave de acceso y su número de autorización.

La tarifa puede variar en el futuro. Un cambio de precio se comunica con al menos treinta días de antelación al consultorio y no se aplica a un período ya facturado; si el consultorio no lo acepta, puede darse de baja antes de que empiece a regir, sin penalización.

El servicio se presta con la mejor diligencia, pero sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Hay mantenimientos y hay fallos.

El panel mantiene un modo reducido: con la sesión ya iniciada y sin conexión, sigue mostrando los últimos datos consultados y permite pausar el asistente y atender alertas. Las demás escrituras se bloquean con un aviso explícito, y ese modo no sustituye a una conexión.

La falta de pago puede llevar a la suspensión del servicio, previo aviso. Una suspensión no borra datos.

El consultorio puede darse de baja cuando quiera. Antes del cierre se facilita la exportación de la información clínica en un formato legible.

La información clínica es del paciente y del consultorio que la registra. Kinti Med la custodia para prestar el servicio y no adquiere ningún derecho sobre ella. No se usa para entrenar modelos ni se cede con fines comerciales.

El software, la marca y el diseño son de Kinti Med.

Kinti Med responde por el funcionamiento del servicio en los términos acordados. No responde por decisiones clínicas, que corresponden al profesional, ni por el uso que el consultorio haga del sistema fuera de estas condiciones.

Estas condiciones se rigen por la ley ecuatoriana. Cualquier controversia se somete a los jueces competentes del Ecuador.